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查看:549     * 贴子主题:瑞州分公司疫情防控下做好春耕用油服务

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Post By:2022/4/3 10:56:25
一年之计在于春。当前正值疫情防控关键时期,又是农业生产的关键时期。为服务春耕,中国石油河北销售瑞州分公司上下联动,全方位做好春耕用油服务,保质保量提供放心油品和优质服务,全力备战春耕农户用油。
      瑞州分公司 分公司开启“服务春耕保春灌,战疫保供两不误”模式,利用微信客户群和电话每天询问顾客用油情况,为客户积极争取优惠政策,在加油站开辟专机加油等“绿色通道”,减少顾客等候时间。微信客户群互动也是不间断,客户有问必答、客户带客户等方式引流增量。“您好,我是客户经理张璇,听说您春耕需要用油,我们可以为您提供服务。”多次沟通,得知该客户的农耕设备一个星期要用10桶油。“我的机器开不出来,自己又没有油桶和车子,你们能想办法吗?”对方提出了一个难题。“放心,我们来想办法。”张璇积极联系油品运输专用车辆,为客户送油,一次性销售油品32吨。
      在做好服务的同时,更要做好防控工作,分公司安排专人在微信客户群实时通报加油站客户情况,让客户合理安排时间,做到随到随加。同时,对员工及进站客户进行体温测量,对未做防护措施进站的客户,加油站免费送上口罩,坚持把员工及客户的人身安全放在首位。以实惠的价格、便民的服务、优质的油品,确保让农民朋友们用上“放心油”。

供稿:瑞州分公司 齐笑梅
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